Retours & Échanges
Chez Bidet BOKU, nous souhaitons que votre expérience soit parfaite. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner votre produit dans son emballage d'origine.
Demande de retour
Contactez notre service client via notre formulaire en ligne en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre retour.
Préparation du colis
Placez le produit propre et ses accessoires dans son emballage d'origine. Assurez-vous que le bidet n'a pas été installé pour des raisons d'hygiène.
Expédition
Imprimez l'étiquette de retour reçue par e-mail et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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